Reklamační řád
Reklamační řád obchodu odJaruPROedu
1. Úvodní ustanovení
Tento reklamační řád upravuje způsob a podmínky reklamace zboží zakoupeného prostřednictvím webu www.jarupro.com.
2. Uplatnění reklamace
Kupující může reklamaci uplatnit:
-
e‑mailem,
-
písemně vyplněním reklamačního formuláře spolu se zasláním zboží na adresu prodávajícího.
Kupující uvede:
-
číslo objednávky,
-
popis vady,
-
kontaktní údaje.
3. Lhůta pro vyřízení
Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.
4. Digitální produkty
U digitálních produktů se reklamace vztahuje zejména na:
-
nefunkční soubory,
-
nemožnost stažení,
-
poškozený obsah.
5. Digitální produkty
Za vadu knih, tiskovin nebo vzdělávacích materiálů se nepovažují drobné jazykové, stylistické nebo typografické chyby, které nemají podstatný vliv na obsah, funkčnost nebo použitelnost produktu.
Za reklamovatelnou vadu se nepovažují ani drobné odchylky vzniklé při tisku, které jsou obvyklé u malosériové nebo zakázkové výroby a nebrání běžnému užívání produktu.
5. Digitální produkty
Za vadu knih, tiskovin nebo vzdělávacích materiálů se nepovažují drobné jazykové, stylistické nebo typografické chyby, které nemají podstatný vliv na obsah, funkčnost nebo použitelnost produktu.
Za reklamovatelnou vadu se nepovažují ani drobné odchylky vzniklé při tisku, které jsou obvyklé u malosériové nebo zakázkové výroby a nebrání běžnému užívání produktu.
6. Závěrečná ustanovení
Tento reklamační řád nabývá účinnosti dne 1. 5. 2026